María Márquez Art realiza envíos a nivel nacional e internacional. Los envíos están disponibles para los siguientes destinos:
Los plazos indicados son orientativos y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago:
Los plazos de los encargos personalizados se acordarán expresamente con el cliente antes de la confirmación del pedido, dada la naturaleza artesanal y única de cada pieza.
Los gastos de envío se calcularán en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete, y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. El cliente podrá consultar el coste exacto en el proceso de checkout.
Para pedidos de importe elevado o de gran formato, puede aplicarse una tarifa especial que se comunicará al cliente por correo electrónico antes de proceder al cobro.
Todos los cuadros se embalan con materiales de protección adecuados para garantizar que la obra llegue en perfecto estado. Las obras de mayor dimensión o especial fragilidad pueden requerir un embalaje reforzado, cuyo coste adicional (si lo hubiera) se informará previamente al cliente.
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su pedido a través del transportista asignado.
Si el pedido sufriera daños durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y de los daños observados. Contacto: info@mariamarquezart.com
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras del país de destino. Estos gastos son responsabilidad exclusiva del comprador. María Márquez Art no se hace responsable de los retrasos ocasionados por trámites aduaneros.
